Algemene voorwaarden

Heeft betrekking op: verhuur, verkoop, levering

Artikel 1 – Algemeen en definities

Algemene voorwaarden: deze voorwaarden die van toepassing zijn op iedere transactie
Overeenkomst: de overeenkomst m.b.t. huur of koop van een product, de levering van software of een dienst
Apparatuur: de hardware die Prefurb levert/ ter beschikking stelt (bijvoorbeeld huur) zoals laptops, desktops, schermen en accessoires
Klant/ Huurder: iedere natuurlijke persoon met een KvK inschrijving en rechtspersoon die een transactie doet met Prefurb
Product: apparatuur, service, software
Abonnement: de overeenkomst tussen Prefurb en huurder
Bedenktijd: de periode waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van het Abonnement
Portal: de online klant omgeving waarop ingelogd kan worden vanaf de Prefurb website
Prefurb: zie gegevens hieronder

Prefurb BV
Industrieweg 80
7903 AK Hoogeveen
KvK: 89271947
BTW nummer: ……………
e-mail: support@prefurb.nl
website: www.prefurb.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden aangegaan met
Prefurb en op het gebruik van de door prefurb beschikbare gestelde applicaties (waaronder de Prefurb Portal). Prefurb sluit toepassing van andere (inkoop)voorwaarden
nadrukkelijk uit tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
2.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, dan blijven het Abonnement en deze Algemene Voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
2.3 Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld of onduidelijkheden over de uitleg of inhoud
van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 – de Overeenkomst / het Abonnement

3.1 Elk aanbod dat door Prefurb wordt gedaan is vrijblijvend. Prefurb is te allen tijde gerechtigd een aanbod te wijzigen en/of aan te passen. Alle prijzen die worden genoemd in een Aanbod zijn onder voorbehoud van druk– zet- en typefouten.
3.2De overeenkomst met Prefurb komt tot stand op het moment dat Prefurb de bestelling accepteert. Dit laatste blijkt uit het verzenden door Prefurb van een bevestiging van de bestelling per e-mail aan de klant.
3.3 Kennelijke vergissingen en kennelijke fouten in een aanbod, waaronder uitdrukkelijk begrepen druk- zet en typefouten, binden Prefurb niet.
3.4 Alle afbeeldingen, prijzen, specificaties en/of gegevens vermeld in een aanbod zijn slechts indicaties, binden Prefurb niet en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van een Abonnement. Hoewel Prefurb ernaar streeft om in aanbiedingen afbeeldingen te gebruiken die een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Laptops geven, kan Prefurb niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren.
3.5 Prefurb kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst (op afstand). Indien Prefurb op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Prefurb gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
3.6 Prefurb zal voor/ bij levering van het Product aan de Klant de volgende informatie meesturen (in de Prefurb Portal is te allen tijde alle informatie beschikbaar):
A. de Algemene Voorwaarden
B. de Service voorwaarden over bestaande service na aankoop en bestaande garanties.
C. de overeengekomen overeenkomst

Artikel 4 – de Levering

4.1 De door Prefurb opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Prefurb heeft bijvoorbeeld geen invloed op vertraging door koeriers.
4.2 indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk een week nadat hij de bestelling heeft geplaatst, bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4.3 Facturen worden per e-mail aan Klant verzonden of zijn te verkrijgen op de Prefurb Portal.
4.4 Prefurb is gerechtigd administratiekosten in rekening te brengen in het geval een betaling of incasso
geweigerd is door bijvoorbeeld onvoldoende saldo of een stornering.

Artikel 5 – de Prijs

5.1 De koop- of huurprijs op de Prefurb Website is exclusief omzetbelasting (BTW).
5.2 De bijkomende kosten waaronder verzendkosten, administratiekosten en eventueel assurantiebelasting (indien klant bij koop de Apparatuur verzekert) worden weergegeven in de Service voorwaarden of worden specifiek benoemd tijdens het bestel/ service proces.
5.3 Prefurb behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen (in geval van abonnement: na de minimale looptijd, meestal 12 maanden). Als richtlijn wordt in dat geval de CBS prijsindexatie aangehouden.
5.4 Prijsverhogingen vanaf 12 maanden na het afsluiten van een Abonnement zijn alleen toegestaan indien Prefurb dit tenminste één maand voor de ingangsdatum aan Huurder heeft medegedeeld. De Huurder is gerechtigd om de prijsverhoging schriftelijk te weigeren binnen twee weken na dagtekening van de mededeling van de prijsverhoging door Prefurb. Het Abonnement zal dan eindigen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging zou ingaan.
5.5 Huurder kan het Abonnement kosteloos wijzigen naar een duurder Abonnement en Prefurb zal op afspraak zorgdragen voor een gratis omruiling. Indien Huurder na twaalf maanden na aanvang van een Abonnement het Abonnement wil aanpassen naar een goedkoper Abonnement heeft Prefurb het recht hier eenmalige leveringskosten van EUR 30 voor in rekening te brengen.
5.6 Prefurb incasseert bij de eerste incasso een borg ter hoogte van € 75,- . Na beëindiging van het abonnement en ontvangst van de goederen, volledig en in goede staat, wordt de borg teruggestort naar de bankrekening waar de laatste incasso op heeft plaatsgevonden. In geval van beschadiging wordt het borgbedrag verrekend of in mindering gebracht.

Artikel 6 – Abonnement (huur)

6.1 Huurder krijgt voor de duur van het Abonnement de beschikking over Apparatuur (meestal een Laptop), alsmede de eventuele door Huurder gewenste accessoires en software (licenties).
6.2 Een Abonnement komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door de Huurder van het aanbod en het voldoen aan de daarbij door Prefurb gestelde voorwaarden.
6.3 Nadat de Huurder het aanbod heeft aanvaard, bevestigt Prefurb ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Prefurb is bevestigd, kan de Huurder het Abonnement nog kosteloos annuleren.
6.4 Prefurb is gerechtigd om – voor zover wettelijke toegestaan – onderzoek te doen teneinde te kunnen vaststellen of de Huurder aan zijn betalingsverplichtingen kan (blijven) voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan of voortzetten van een Abonnement. Indien Prefurb op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om het Abonnement niet aan te gaan of niet langer voort te zetten, is Prefurb gerechtigd onder vermelding van die gronden een Abonnement te weigeren, te beëindigen, of aan de uitvoering daarvan bijzondere voorwaarden te verbinden.
6.5 Ieder Abonnement wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende Laptop en/of accessoires en software(licenties).
6.6 Het Abonnement geeft de Huurder recht op een andere laptop na 24 maanden looptijd, mits aan de huur – en service voorwaarden is voldaan.
6.7 De Laptop kan voorzien zijn van een naamsvermelding van Prefurb. Het is Huurder niet toegestaan om een dergelijke naamsvermelding verwijderen. Wanneer de naamsvermelding is beschadigd, of Verdwenen is, is Huurder gehouden dit direct aan Prefurb mede te delen.

Artikel 7 – Bedenktijd en herroepingsrecht

7.1 Na het aangaan van een Abonnement heeft de Huurder geen Bedenktijd (Prefurb verhuurt/ levert niet aan Huurder/ Klanten).
7.2 Prefurb levert deugdelijke en geteste apparatuur. Als de Klant ontevreden is over de werking van het gehuurde i.v.m. kwaliteitsproblemen (niet processor of software gerelateerd) en Prefurb heeft de kans gehad om de kwaliteit van het gehuurde te verbeteren maar de apparatuur is objectief beoordeeld nog steeds niet conform normale standaarden dan kan Huurder binnen 14 dagen gebruik maakt van het Herroepingsrecht en wordt het Abonnement onmiddellijk beëindigd. Indien de Huurder gebruik maakt van het Herroepingsrecht nadat de Laptop aan Huurder is geleverd, heeft Prefurb recht op vergoeding van de retourzendingskosten.
Het herroepingsrecht is enkel van toepassing op standaard webshop bestellingen en niet op maatwerk.
7.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing, al dan niet op verzoek van Huurder, op de Laptop
geïnstalleerde software(licenties). Deze kunnen niet meer worden teruggenomen.
7.4 Indien de Huurder voor gebruikmaking van het Herroepingsrecht reeds een bedrag aan Prefurb betaalde, zal Prefurb dit bedrag, eventueel na verrekening met de retourzendingskosten en de kosten van in gebruik genomen software(licenties), zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na Herroeping, terugbetalen, mits de Laptop met accessoires in goede staat op dat moment is terugontvangen door Prefurb.
Wat met office 365, daar ook nog even naar kijken? Software kan overgenomen worden oid?

Artikel 8 – Abonnementsvoorwaarden & Betaling

8.1 De huurovereenkomst vangt aan op het moment dat de Apparatuur in ontvangst wordt genomen door huurder of iemand anders namens hem.
8.2 Huurder maakt normaal gebruik van de Apparatuur en zorgt als een goede huisvader voor de Apparatuur.
8.3 De Apparatuur is uitsluitend bestemd voor gebruik door Huurder. Het is Huurder niet toegestaan om de Laptop (door) te verhuren of in gebruik te geven aan derden.
8.4 Huurder moet de beschikking hebben over een aan Huurder toebehorend SEPA bankrekeningnummer.
8.5 De door Prefurb aan Huurder geleverde Laptop en accessoires blijven te allen tijde eigendom van Prefurb. Het is Huurder niet toegestaan ten behoeve van een derde partij enig (zekerheids-)recht op de Laptop te vestigen of te verlenen.
8.6 Huurder is persoonlijk aansprakelijk voor nakoming en naleving van het Abonnement en deze Algemene Voorwaarden.
8.7 Huurder is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in de door Huurder aan Prefurb verstrekte gegevens, zoals bijvoorbeeld een nieuw adres, mailadres of bankrekeningnummer.
8.8 Huurder mag aan de Laptop geen wijzigingen aanbrengen die niet zonder beschadiging van de Laptop kunnen worden verwijderd. Het is Huurder uitdrukkelijk niet toegestaan de door Prefurb geïnstalleerde software, en in het bijzonder de software die bedoeld is voor updates, onderhoud, Remote Access en opsporing bij verlies of diefstal, onbruikbaar te maken en/of te verwijderen.
8.9 Huurder moet 18 jaar of ouder en handelingsbekwaam zijn om een Abonnement af te kunnen sluiten en ingeschreven zijn bij de kamer van koophandel.
8.10 De overeenkomst kan, behoudens het bepaalde in Artikel 6, niet tussentijds worden opgezegd gedurende de eerste 12 maanden van het abonnement.
8.11 Betaling van de huur vindt plaats door middel van een automatische incasso. Ingeval op enig moment
een incasso niet mogelijk blijkt wordt enige tijd daarna een tweede poging tot incasso gedaan. Indien ook die incasso niet mogelijk blijkt, of indien een succesvolle incasso door de Huurder/ KlantHuurder wordt gestorneerd, is Huurder/ KlantHuurder in verzuim, is een bedrag van €25 aan administratiekosten verschuldigd en heeft Prefurb het recht de huurovereenkomst te ontbinden en alle serviceverlening en licenties op te schorten. In dat verband is Prefurb gerechtigd de toegang tot de Apparatuur digitaal te blokkeren, zodat het Product niet gebruikt kan worden gedurende de periode dat de Klant in verzuim is.
8.12 Huurder is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in de door Huurder aan Prefurb verstrekte gegevens, zoals bijvoorbeeld een nieuw adres, mailadres of bankrekeningnummer.
8.13 Huurder mag aan de Laptop geen wijzigingen aanbrengen die niet zonder beschadiging van de Laptop kunnen worden verwijderd. Het is Huurder uitdrukkelijk niet toegestaan de door Prefurb geïnstalleerde software, en in het bijzonder de software die bedoeld is voor updates, onderhoud, Remote Access en opsporing bij verlies of diefstal, onbruikbaar te maken en/of te verwijderen.

Artikel 9 – Servicevoorwaarden

9.1 Op iedere abonnement/ verhuurcontract/ verkoopcontract zijn de Servicevoorwaarden van toepassing welke zijn meegezonden bij de offerte en meegestuurd zijn met de overeenkomst. Tevens zijn de voorwaarden in de Prefurb Portal altijd beschikbaar.

Artikel 10 – Duur, opzegging en verlenging

10.1 Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimale looptijd van 12 maanden, behoudens indien uitdrukkelijk tussen Prefurb en Huurder een afwijkende minimale looptijd is overeengekomen.
10.2 De Huurder kan een Abonnement dat voor onbepaalde tijd is aangegaan, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van één maand.
10.3 Vanaf de dag dat de opzegging van het Abonnement is ontvangen door Prefurb loopt het Abonnement door tot de Einddatum, de laatste dag van de periode, volgende op de maand waarin de opzegging van het Abonnement is ontvangen door Prefurb.
Voorbeeld: uw abonnement is afgesloten op 10 november en u stuurt ons een opzegging op 1 juni.
Dan moet de laptop voor 10 november ontvangen zijn bij ons op locatie, is de laptop na 10 november bij ons op locatie? Dan wordt uw abonnement automatisch verlengt en is de opzegtermijn 1 maand (standaard na 12 maanden). Stuurt u de laptop eerder terug dan de eerst mogelijke opzeg datum dan zullen wij het restbedrag ineens innen. Ik zou geen voorbeelden in de voorwaarden opnemen …
10.4 De Huurder kan een Abonnement dat voor bepaalde tijd is aangegaan, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van de daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van één maand.
10.5 Een Abonnement dat voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt na afloop van de bepaalde (loop)tijd, behoudens tijdige opzegging door de Huurder, stilzwijgend verlengd en omgezet in een Abonnement voor onbepaalde tijd.
10.6 Opzeggingen kunnen enkel schriftelijk of per e-mail worden verzonden aan Prefurb via support@prefurb.nl.
10.7 Huurder heeft gedurende de periode tussen de opzegging en de Einddatum, recht op het gebruik van de Laptop en de plicht om de kosten van het Abonnement te voldoen.
10.8 De Laptop, inclusief eventuele accessoires, dient door Huurder uiterlijk op de Einddatum bij Prefurb te worden ingeleverd, voor zover mogelijk inclusief alle eventuele voor het verkrijgen van toegang benodigde beveiligingscodes en/of wachtwoorden.
10.9 Wanneer de Laptop door Huurder vóór de Einddatum wordt ingeleverd, eindigen daarmee alle rechten van Huurder op grond van het Abonnement, onverminderd de verplichting van Huurder om de volledige kosten van het Abonnement tot de Einddatum te voldoen.
10.10 Voordat de Laptop is ingeleverd bij Prefurb kan Huurder te allen tijde de opzegging ongedaan maken en het Abonnement weer activeren door middel van een e-mail aan Prefurb.
10.11 Wanneer de Laptop, inclusief eventuele accessoires niet uiterlijk op de Einddatum door Huurder is overgedragen aan Prefurb, is Huurder een boete verschuldigd van 1 maand huur.
10.12 Als de Laptop, inclusief eventuele accessoires niet binnen zeven dagen na de Einddatum is overgedragen aan Prefurb en het Abonnement niet opnieuw is geactiveerd, zal Prefurb aangifte doen van diefstal door Huurder. Tevens is Huurder in dat geval gehouden de door Prefurb geleden schade te vergoeden.
10.13 Huurder is zelf verantwoordelijk voor het in goede staat inleveren van de beschikbaar gestelde apparatuur

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 Prefurb is uitsluitend aansprakelijk voor door opzet of grove schuld van Klant aan Prefurb toe te rekenen tekortkomingen.
11.2 Aansprakelijkheid van Prefurb kan alleen ontstaan als Prefurb een gebrek niet heeft kunnen oplossen en Huurder Prefurb daarvan per e-mail op de hoogte heeft gebracht en Prefurb gedurende een redelijke termijn in de gelegenheid heeft gesteld het gebrek alsnog middels op te lossen.
11.3 Een verplichting van Prefurb tot schadevergoeding is in alle gevallen beperkt tot maximaal het totale bedrag dat de Huurder aan Prefurb verschuldigd was voor het Abonnement gedurende één jaar, en in alle gevallen alleen indien Huurder de kosten van het Abonnement aan Prefurb heeft betaald.
11.4 Prefurb is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies of beschadiging van computerbestanden van Huurder/ KlantHuurder of datalekken bij de Huurder/ Klant. De Huurder/ Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van computerbestanden en beveiliging tegen virussen, malware, ransomware, etc.
11.5 Prefurb is in geen geval verplicht immateriële en indirecte schade, zoals onder meer gevolgschade, bedrijfsschade, imagoschade, milieuschade en schade wegens verlies van tijd, verlies van besparingen, verlies van gegevens en/of het missen van financieel voordeel, te vergoeden.

Artikel 12 – Vrijwaring

12.1 Voor schade die direct voortvloeit uit de door Prefurb verkochte en geleverde zaken of diensten, is Prefurb behoudens bewezen opzet of grove schuld aan de zijde van Prefurb slechts aansprakelijk tot maximaal de netto factuurwaarde van het product dat is geleverd en waar de schade door is ontstaan.
12.2 Prefurb is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies of beschadiging van computerbestanden
van Huurder/ Klant of datalekken bij de Huurder/ Klant. De Huurder/ Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van computerbestanden en beveiliging tegen virussen, malware, ransomware, etc.
12.3 Prefurb is niet aansprakelijk voor geleden verliezen of schade door een bedrijf, vak of beroep dat wordt
uitgeoefend door Huurder/ Klant of enige andere persoon die krachtens deze voorwaarden Producten heeft aangeschaft.

Artikel 13 – AVG (GDPR)

13.1 Op het moment dat u klant wenst te worden, verstrekken wij uw zakelijke gegevens aan derden voor een kredietwaardigheidscheck, tekeningsbevoegdheid, onderzoek naar contactgegevens en overige voor Prefurb relevante checks. Indien u hier meer informatie over wenst kunt u altijd contact opnemen met support@prefurb.nl

Artikel 14 – Privacy

14.1 Prefurb vindt het belangrijk om de persoonsgegevens van Huurders goed te beschermen. Dit staat beschreven in het Privacy Statement welke is te raadplegen via de Prefurb Portal. Voor vragen of opmerkingen hierover kunt u contact opnemen met support@prefurb.nl

Artikel 15 – Toepasselijk recht

15.1 Op alle overeenkomsten gesloten door of met Prefurb is Nederlands recht van toepassing, ook indien de huurder in het buitenland woont.
15.2 Alle geschillen – daaronder begrepen die welke slechts door één der Partijen als zodanig worden beschouwd – die naar aanleiding van onderhandelingen, aanbiedingen, de wijze van totstandkoming van overeenkomsten, de inhoud en de daaruit voortvloeiende uitvoering van de Overeenkomst tussen Partijen mochten ontstaan, zullen in eerste aanleg uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Zwolle